岗位职责
1、了解电子商务，熟悉电子商务操作基本流程，对客服、美工岗位比较熟悉。
2、熟悉天猫或京东平台运作，熟练使用淘宝营销工具（直通车或精准通、淘客、钻石展位），负责过品牌旗舰店店铺
3、提炼产品卖点，能找准产品定位，并指导美工完成产品文描设计；
4、负责对产品促销活动报名、跟进，能积极与平台小二资源对接，寻找活动资源，定期对活动效果进行跟踪、评估，及时提出改进措施，给出切实可行的改进方案。
5、负责监控日常运营结果，及时掌握市场趋势和变化，及时调整运营策略，确保店铺销售目标的达成
6、统筹品牌的线上销售产品管理、库存管理、订单管理、物流管理等，保证线上最优产品配比；
7、负责营运数据、线上优化、网络营销推广效果等的综合数据统计分析以优化平台、提升用户体验，处理相关客户投诉及纠纷问题；
8、收集市场和行业信息，分析总结竞争对手、行业信息，提升店铺竞争力。
任职要求
1、具备两年以上天猫专卖店、旗舰店运营经验；
2、熟悉线上品牌推广及运营，能够独立策划并执行相关推广及营销活动。
3、对店铺以及同行的各类数据进行有效分析，制定推广方案进行商品和品牌推广，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量转化率数据进行分析；
4、有强的求知欲，独自学习能力强，能及时了解电子商务的新政策、新动向，并作适当的调整。
5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,能够适应高效率的工作环境，具备带领电商团队的能力。
7、熟悉保健食品、传统滋补类目优先，有天猫、京东、苏宁等第三方平台工作经验优先。
工作地点：湖里创新创业园（钟宅）
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岗位：电商客服专员
职位描述：
1. 熟悉天猫、京东等平台的客服工作，解答客户的咨询，促成订单的完成。
2. 熟悉天猫、京东等各种电商平台的操作规则及对客服的要求；
3. 维护客户关系，处理各平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作，为顾客提供满意的服务；
4. 能有效的与客户沟通, 维护店铺信誉；
6.根据部门具体需求，协助其他售后的工作。
职位要求：
1. 每周工作六天。
2. 中专以上学历；一年以上客服销售经验或者保健品实体销售经验；
3. 电脑操作熟练，打字速度快（70字/分以上）；
4.具有客户服务意识，擅长与客户沟通，能有具备主管的潜质；
5．工作细致耐心,积极主动,具备较强的责任感、事业心和团队合作精神；
6．性格温和，较好的沟通能力，能够适应倒班工作（9:00-16:00 16:00-23:00）。
7．具备中药、医学相关经历及有电话销售经验的优先。
工作地点：湖里区钟宅（创新创业园区）
简历投递邮箱：hongweihua@jinri.com.cn
